Dacă ești nou în domeniului freelancingului, atunci probabil ai o mulțime de întrebări de genul:

De ce am nevoie pentru a începe?
Unde îmi găsesc primii clienți?
Dacă nu va fi nimeni interesat de serviciile mele?

Este normal să-ți pui tot felul de întrebări, să fii neîncrezător și să simți să nu ești pregătit suficient pentru acest pas. Tocmai de aceea te afli aici. Să înveți TOT ce trebuie să știi pentru a deveni un freelancer de succes.

Sper că ți-ai completat analiza SWOT. Ți-ai identificat punctele forte pe care te vei baza în activitatea de freelancing? Dar oportunitățile de care ar trebui să profiți? Ți-ai notat ce abilități sau cunoștințe ar fi nevoie să îmbunătățești? Cum intenționezi să eviți sau să gestionezi posibilele amenințări?

Dacă încă nu ai făcut analiza SWOT, îți recomand s-o faci înainte de a trece la următoarea lecție. Este un pas extrem de important.

Din proprie experiență îți pot spune că nu există o rețetă secretă a succesului în freelancing, dar există o serie de pași, pe care dacă îi vei urma corect, vei avea un start bun și șanse minime de a fi dezamăgit.

Un alt pas la fel de important în această fază este research-ul. De ce spun asta? Pentru că tot ce vei construi de acum încolo va trebui să fie raportat la problemele, nevoile și dorințele publicului tău țintă, adică ale potențialilor tăi clienți.

Majoritatea freelancerilor și chiar a antreprenorilor fac greșeala de a sări peste această etapă. Sunt atât de încântați și încrezători în produsul sau serviciul lor, încât uită că verdictul final îl are clientul. Dacă serviciul tău nu satisface în mod corespunzător o problemă, nevoie sau dorință a potențialului tău client, atunci, din păcate, clienții vor întârzia să apară și nu vei avea șanse de reușită.

Așadar, înainte de a-ți fixa niște obiective, de a-ți face un plan de acțiune și de a stabili ce servicii vrei să oferi ca freelancer, este musai să-ți faci research-ul. Asta te va ajuta să afli cine este publicul tău țintă și ce nevoi are. Tot prin research vei descoperi oportunități la care, poate, nici nu te-ai gândit până acum.

În această lecție vei învăța cum să faci un research ca la carte pentru a afla cine este publicul tău țintă și care sunt nevoile, probleme sau dorințele acestuia.

Ce este cercetarea de piață?

Cercetarea de piață (sau target market research) este procesul de colectare a datelor despre ceea ce căuta potentialii clienti și despre ce au nevoie. Cercetarea poate acoperi totul, de la percepția asupra mărcii tale, cererea privind serviciile oferite, strategiile de vânzări și marketing și multe altele.

Aceasta implică luarea unui eșantion din publicul țintă și înțelegerea motivațiilor și preferințelor acestora. Prin cercetarea modului în care publicul tău gândește, simte și se comportă, vei putea realiza o planificare strategică pentru a atrage piața țintă într-un mod cât mai eficient.

Nu doar atât, având toate aceste date, nu vei risca să creezi un decalaj între ceea ce își doresc clienții și ceea ce le oferi tu de fapt. Vei fi astfel capabil să anticipezi tendințele din piață și să abordezi eventualele amenințări înainte ca acestea să apară.

Care sunt beneficiile efectuării cercetării de piață?

Să faci un research mai ceva ca Sherlock Holmes necesită timp și efort, însă te scutește de o grămadă de probleme și dileme ce vor apărea în lipsa acestuia și, în plus, nu te vei putea bucura de toate beneficiile pe care ți le poate oferi. Hai să vedem care sunt aceste beneficii:

Dezvolți servicii adaptate pieței

Cunoașterea nevoilor și dorințelor pieței îți permite să creezi servicii adaptate, care să satisfacă într-un grad cât mai mare aceste nevoi.

Obții un ROI mai mare

Având niște date concrete despre piața țintă, poți aborda potențialii clienți într-un mod mult mai eficient. Cu cât oferta ta este mai bine adaptată nevoilor clienților, cu atât vor fi mai dispuși să-ți ofere sume mai mari pentru serviciile tale.

Ai la îndemână informații actualizate despre mentalitatea clienților

Nevoile și dorințele potențialilor clienți se pot schimba frecvent. De aceea, poate fi greu să ții pasul. Dar să-ți bazezi planurile viitoare pe comportamente ale clienților care nu mai sunt de actualitate nu este deloc o abordare corectă. Un research constant te poate ajuta să rămâi la curent cu orice tip de evoluție și să anticipezi fluctuațiile pieței.

Ai acces la clienți mai relevanți

Dacă nu îți dorești să vizezi afacerile mici, vei avea nevoie de o cercetare de piață bine pusă la punct pentru a înțelege exact care este avantajul tău competitiv sau ce trebuie să faci pentru a avea unul.

Îți poți monitoriza performanța

Întrebându-ți în mod regulat potențialii sau actualii clienți cum se descurcă sau ce provocări întâmpină, îți permite să-ți personalizezi serviciile pentru a se potrivi nevoilor și așteptărilor lor. În loc să ghicești care este feedback-ul lor, vei avea o dovadă concretă a succesului (sau eșecului) tău.

Treci la lecția următoare pentru a învăța cum să determini cine este potențialul tău client și cum să construiești un buyer persona.

Autor Alina Mihalache

Senior Copywriter și Digital Marketer

+14 ani experiență în Digital Marketing, Freelancer din 2016

Misiune: să ajut afacerile online să genereze trafic, leaduri și vânzări prin campanii eficiente de digital marketing.

Pasiune: tot ce înseamnă digital marketing & growth hacking

Super Puteri: Copywriting, SEO Content Writing, Facebook Ads, E-mail Marketing, Project Management, Affiliate Marketing Programs Management, Youtube Optimization.

Motto: ”Superior Services as a Standard”

Cum să faci research

Trebuie să fii logat pentru a accesa acest material.